30 DIAS DE REEMBOLSO GARANTIDO

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A HiperEU Store®️ utiliza tecnologia de ponta para a comercialização de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução acima do que exige a Legislação Européia, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Para tal, CRIAMOS OS 30 DIAS DE REEMBOLSO GARANTIDO, onde cliente tem um prazo de até 30 dias após a receção do produto para arrependimento de compra. Nestes casos, os portes de envio de volta para o vendedor ficarão ao encargo do cliente.

Sendo este seu interesse, o cliente deverá notificar a HiperEU Store® pelo email hipereu@hipereu.com. Após notificar a HiperEu Store®️, o cliente deverá seguir as nossa indicações e enviar para a morada informada.

O cliente apenas pode devolver artigos novos, fechados e selados/lacrados, em sua embalagem original, acompanhado de sua respectiva fatura, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Em caso de reclamação sobre artigos com eventual defeito ou mau funcionamento de origem, a reclamação do cliente será atendida efetuando-se uma recolha do artigo para se proceder à verificação do mesmo. Após a recolha e receção do artigo pela HiperEU Store®, verificando-se que o mesmo tem um defeito de origem no seu funcionamento, será efetuada a troca com envio de novo produto ou do mesmo reparado, sem custos de recolha e de envio para o cliente.HiperEU Store®